Доставка и оплата

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты

Условия оформления заказов по Телефону
  • заказы принимаются по единому телефонному номеру:   
+375 (29) 101-90-90.
  • заявки принимаются ПО ТЕЛЕФОНУ  по будним дням с 8.30 до 18.00. 
  • заявки принятые до 12.00 доставляются в этот же день; 
  • заявки поступившие после 12.00 доставляются на следующий день.
  • суббота, воскресенье — выходной.
Условия Приема заказов на сайте 24/7
  • заявки размещенные на САЙТЕ в режиме On-Line обрабатываются 24/7 с доставкой в будние дни.
  • заявки принятые до 12.00 доставляются в этот же день; 
  • заявки поступившие после 12.00 доставляются на следующий день.
  • временем поступления заказа считается время его обработки контакт-центром.
Минимальный заказ
Доставка питьевой воды по г.Гомелю осуществляется, если заказ соответствует одному из указанных ниже условий: 

  • от 1 бутыли воды объемом 18.9л;  
  • не менее 2 бутылей воды объемом 10л; 
  • общая сумма заказа — от 7.50 руб.

Специалист контакт-центра вправе отказать покупателю в приемке заказа в случаях:
  • при безналичном расчете — на момент оформления заказа покупатель не оплатил предыдущий заказ; 
  • покупатель не может предоставить пустые бутыли на обмен в достаточном количестве; 
  • адрес доставки недоступен для транспорта.
Прочие условия
Служба доставки вправе отказать покупателю в приемке пустых бутылей если:
  • имеются механические повреждения бутылей, 
  • нарушение их целостности, потеря внешнего вида вследствие воздействия растворителей, красителей и других веществ; 
  • обнаружены факты использования бутылей не по прямому назначению — хранение других жидкостей или прочих материалов, кроме питьевой воды «Протера»; 
  • в результате длительного хранения пустых бутылей они получили трудно устранимые загрязнения внутренней и (или) внешней поверхности; предлагаемые к возврату бутыли отличаются по внешнему виду, размерам и т.д. от бутылей, применяемых поставщиком.

Доставка воды не производится в случаях:
  • невозможности проезда к месту доставки в связи с ремонтом дорог или временным ограничением движения; 
  • поломки лифта (при его наличии) при доставке выше 5-го этажа; 
  • предоставления покупателем неполной или недостоверной информации об адресе доставки в том числе: наличие шлагбаума, пропускной системы, номеров кодовых замков в подъездах и т.п.; 
  • сложных погодных условий; 
  • принятия законодательных актов, препятствующих доставке.

оплата 

Наличными

При получении товара на складе или при доставке курьером можете рассчитаться наличными денежными средствами

оплата

безналичным способом

После размещения заказа Вам выставляется счёт-фактура для оплаты безналичным способом